Публичная оферта

Д О Г О В O Р

продажи товаров бытового потребления

(Публичная оферта интернет-магазина "Комп'ютерний Всесвіт")

1. Терміни, що вживаються в цій Угоді користувача:

   • Адміністрація – адміністрація веб-сайту інтернет-магазину https://kvshop.com.ua/, Фізична особа-підприємець Качмарик Тетяна Миколаївна (код ЄДРПОУ 1937917501, місцезнаходження: 79032, Львівська обл., місто Львів, вулиця Пасічна, будинок96, квартира 16).
   • Сайт – веб-сайт інтернет-магазину kvshop.com.ua, включно з усіма веб-сторінками; власником інтернет-магазину є ТОВ «К-ВСЕСВІТ».
   • Угода – дана Угода користувача.
   • Продавець – юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на Сайті інформацію про товари, які реалізує, та послуги, які пропонує. Продавцем може бути як Адміністрація, так і будь-яка особа, якій Адміністрація Сайту надала дозвіл на розміщення відомостей про товар/послуги такої особи. Найменування Продавця вказується в документах на передачу Товару Одержувачеві (в акті приймання-передавання або інших документах, які підтверджують факт передачі Товару Одержувачеві).
   • Товар – товари, послуги, роботи, майнові права, інші матеріальні та нематеріальні об'єкти, інформація про які розміщена на Сайті.
   • Користувач (Споживач) – Споживач, який переглядає інформацію на Сайті і / або замовляє та/або отримує Товари з використанням інструментів Сайту. Одержувач, Платник є Користувачами.
   • Замовлення – звернення Користувача через Сайт до Продавця з проханням продати Товар, а також сукупність Товарів, які замовив Користувач.
   • Платник – особа, яка оплачує Замовлення.
   • Одержувач – особа, яка зазначена Платником як та, що уповноважена отримати Товар відповідно до Замовлення. Якщо інше не зазначено в формі Замовлення, Одержувачем є Платник.
   • Пропозиція - інформація, яка розміщена на Сайті про конкретний Товар, який може бути придбаний Споживачем. Пропозиція включає в себе: інформацію щодо самого товару, інформацію про його ціну, способи оплати та доставки, а також інші умови придбання Товару Споживачем. Умови Пропозиції визначаються Продавцем. Пропозиція не є офертою, а лише інформацією про можливі умови придбання Товару.
   1. Загальні умови використання Сайту

   1.1. Сайт є платформою для розміщення пропозицій про продаж Товарів Продавцями.

   1.2. Ця Угода є публічною офертою. Отримуючи доступ до матеріалів Сайту, Користувач тим самим приєднується до цієї Угоди.

   1.3. Адміністрація Сайту має право у будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Такі зміни вступають в силу з моменту розміщення нової версії Угоди на сайті

   1.4. Пропозиція на Сайті не є офертою. Однак Користувач після ознайомлення з Пропозицією має право зробити оферту Продавцю (Продавцям) шляхом заповнення форми Замовлення. Заповнення форми Замовлення вважається офертою Користувача Продавцю (Продавцям) на придбання Користувачем відповідного Товару на умовах, що зазначені в Пропозиції.

   1.4.1. Щодо деяких категорій Товарів, розміщених на Сайті, Споживач під час заповнення форми замовлення має право обрати спосіб доставки з використанням мережі поштоматів перевізника ТОВ «НОВА ПОШТА». У разі обрання вказаного у даному пункті способу доставки Споживач тим самим підтверджує, що він ознайомився із Умовами надання послуг, розміщеними на веб-сайті https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf , а також іншими умовами і правилами перевізника, розміщеними на сайті https://novaposhta.ua/ , та приймає сказані умови та правила у повному обсязі, без будь-яких застережень та винятків.

   1.4.2. Споживач може обрати спосіб доставки з використанням мережі поштоматів виключно щодо Товарів до 20 кг фактичної ваги на одне місце, розміром не більше 40х60х30 см (габарити вказані з урахуванням упаковки) та з оголошеною вартістю до 15 000 грн. Товари, розміри/вага/оголошена вартість яких перевищують розміри/вагу/оголошену вартість, вказану у даному пункті, не можуть бути доставлені з використанням мережі поштоматів. Зазначені у даному пункті вимоги щодо Товарів, що можуть бути доставлені з використанням мережі поштоматів, можуть змінюватись перевізником в односторонньому порядку шляхом розміщення інформації за посиланням https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf.

   1.5. Користувач розуміє, що його оферта перенаправляється Адміністрацією Продавцю, якого обрала Адміністрація. Це положення жодним чином не означає, що Адміністрація діє як агент Продавця і/або є відповідальною за виконання Замовлення Продавцем.

   1.6. Оферта вважається такою, що прийнята Продавцем, якщо останній здійснив дії, які свідчать про прийняття оферти Користувача, а саме: фактично відвантажив товар, приступив до надання послуг або виконання робіт відповідно до умов, передбачених офертою Користувача.

   1.7. Після отримання оферти Користувача Продавець має право запропонувати придбати Товар на інших умовах, ніж було передбачено офертою Користувача. У цьому випадку така пропозиція вважається зустрічною офертою і має бути прийнята Користувачем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактичне отримання Користувачем (Одержувачем) Товару на умовах, обумовлених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати таку зустрічну оферту до моменту видачі товару Покупцеві.

   1.8. Достатнім доказом прийняття оферти Продавцем або зустрічної оферти (тобто узгодження Сторонами всіх істотних умов продажу Товару) є фактичне отримання і прийняття Товару Одержувачем.

   1.9. Не вважається прийняттям Продавцем Оферти Користувача відправлення Продавцем і/або Адміністрацією засобами електротехнічної (sms-інформування, електронна пошта, телефон та інше) або іншого зв'язку повідомлення Продавця/Адміністрації про одержання Замовлення Користувача та/або про терміни його отримання і/або про ціну Товару. Дане повідомлення є виключно повідомленням про отримання Продавцем оферти Користувача (але не про її прийняття) і відтворює умови оферти, яка надана Користувачем.

   1.10. Єдиним засобом відшкодування, яке надається Користувачеві у разі невідповідності фактичних умов продажу оферті, є надання Користувачеві (Одержувачу) права відмовитися від отримання і прийняття відповідного Товару та вимагати повернення сплаченої за нього вартості, а також вартості доставки Товару до пункту видачі (якщо суми фактично були оплачені Платником). Одержувач має право скористатися даним правом до моменту підписання документів, які підтверджують отримання Товару (зокрема документів перевізника про доставку відправлення з Товаром Одержувачеві).

   1.11. Моментом отримання і прийняття Товару Одержувачем є момент (залежно від того, який настав раніше):

   • підписання Одержувачем акту приймання-передачі Товару (або іншого рівнозначного за змістом документа, що підтверджує факт передачі Товару Одержувачу), або
   • підписання Одержувачем документів перевізника, що підтверджують факт отримання відправлення, яке містило Товар, або
   • фактичне отримання Одержувачем Товару і вчинення Одержувачем дій, що свідчать про прийняття Товару (Одержувач отримав Товар і покинув пункт видачі товару, поштомату та/або закрив комірку поштомату і тому подібне).

   1.11.1. Моментом отримання і прийняття електронного ключа активації вважається момент надходження SMS-повідомлення з кодом активації на номер телефону, вказаний Платником (повідомлення на мобільний номер телефону або в Viber), за умови, якщо Одержувач не заявить письмово або усно (на гарячу лінію за номером: 0-800-50-23-23) про неотримання повідомлення з кодом активації протягом 5 годин з моменту його оплати.

   1.12. Продавець може організовувати маркетингові та інші акції з метою популяризації Cайту та збільшення попиту на Товари. Користувач, здійснюючи замовлення Товарів на Cайті, надає свою згоду на участь в усіх акціях, які на час здійснення замовлення Товарів проходять у Продавця, якщо умовами акції не передбачено іншого. Користувач зобов’язується детально ознайомитись із усіма умовами акції, які є чинними на час здійснення замовлення. Детальна інформації доступна на Сайті в розділі «АКЦІЇ». Користувач, який не має бажання брати участь в діючих акціях, має під час здійснення замовлення однозначно зазначити, що не має бажання приймати участь в діючих акціях. Такому Користувачу буде проданий товар без акційних умов.

   1.13. Інформація про товар.

   1.13.1. Інформація про Товар міститься на самому Товарі, його упаковці, у товаросупровідних документах на Товар. Інформація про товар також може надаватися дистанційно (телефоном, шляхом розміщення інформації про товар на Сайті). Користувач підтверджує свою згоду на отримання інформації про товар за допомогою засобів дистанційного зв'язку: 0 800 50 23 23.

   1.13.2. При отриманні Товару до моменту підписання документів, які підтверджують отримання Товару, Одержувач зобов'язаний ознайомитися з інформацією про товар, що міститься на Товарі і/або його упаковці та/або у товаросупровідних документах. У разі необхідності отримання додаткової інформації про товар, Одержувач зобов'язаний зв'язатися з Продавцем та отримати необхідну інформацію засобами дистанційного зв'язку до моменту прийняття Одержувачем Товару.

   1.13.3. Зазначена в Пропозиції ціна на Товар є орієнтовною. Ціна на Товар, узгоджена Сторонами відповідно до п. 1.4 1.8. Угоди, може бути змінена Продавцем до моменту видачі Товару Одержувачеві.

   1.13.4. У разі зміни ціни Товару в порівнянні з узгодженими Сторонами згідно з п. 1.4 1.8. Угоди умовами, Одержувач має право відмовитися від отримання і прийняття Товару. При цьому Одержувач (Платник) має право вимагати повернення оплачених за Товар коштів, а також коштів, сплачених за доставку Товару Одержувачу. Будь-які інші компенсації (зокрема відшкодування збитків, неустойка та інше) Продавцем або Адміністрацією не надаються.

   1.14. Обмеження відповідальності.

   1.14.1. Сайт є платформою для розміщення Пропозицій Продавцями. У зв'язку з цим Адміністрація (окрім випадків, коли Адміністрація є Продавцем) не є відповідальною перед Користувачами (Платниками, Одержувачами) за виконання Замовлення Продавцями і пов'язаними з цим питаннями, зокрема, але не виключно: за відповідність умов Пропозиції фактичним умовам продажу Товарів, за відсутність Товару, за прострочення доставки Товару, за якість Товару, за належне виконання гарантійних зобов'язань Продавцями і/або виробниками тощо. Правовідносини з захисту прав споживачів виникають між Покупцями та Продавцями відповідних товарів.
   У разі неналежного виконання Замовлення Продавцями, за наявності звернень Користувача, Адміністрація має право призупинити право користування платформою таким Продавцем на веб-сайті до вирішення спірної ситуації по суті.
   У випадку наявності звернень Користувачів з скаргою(ами) на Продавця та/або неодноразового виникнення випадків неналежного виконання Замовлення Продавцем, Адміністрація залишає за собою право припинити співробітництво з таким Продавцем та заблокувати розміщення інформації товарів такого Продавця.

   1.14.2. Зазначені в Пропозиції умови є попередніми умовами придбання Товару. Умови Пропозиції можуть змінюватися Продавцями також і після прийняття Замовлення до виконання. Конкретні умови продажу Товару Продавцями можуть визначатися і змінюватися Продавцями до моменту передачі Товару Одержувачеві.

   1.14.3. У разі старіння матеріалів (зокрема умов Пропозиції) на Сайті Адміністрація не зобов'язується оновлювати їх. Адміністрація ні за яких обставин не є відповідальною за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись, збитками від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), які виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього Сайту.

   1.14.4. Відповідальність Продавця за зміни умов придбання Товару в порівнянні з вказаними в Пропозиції обмежується тим, що Одержувач (Користувач, Платник) має право відмовитися від придбання Товару і вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони оплачені).

   1.14.5. У будь-якому випадку сума збитків (як матеріальних, так і немайнових), які можуть бути виплачені Користувачеві (Платнику, Одержувачу) у зв'язку з порушенням його прав при використанні Сайту (зокрема, у зв'язку з невиконанням Замовлення або його неналежним виконанням, іншими порушеннями прав Користувача) відповідно до ст. 22 Цивільного кодексу України, обмежена сумою в десять гривень.

   1.14.6. На Товари, які мають гарантійний термін, діють гарантійні зобов'язання відповідно до умов, зазначених у гарантійному талоні і/або в інформаційних матеріалах виробника. Якщо відповідно до законодавства України Товар повинен мати гарантійний термін експлуатації, але він не встановлений виробником, гарантійний термін на такий Товар 3 дні.

   1.14.7. Користувач є відповідальним за достовірність даних, зазначених у формі Замовлення. У разі, якщо неточна (неправильна) вказівка даних у замовленні призвела до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою Товару за невірною адресою або видачею Товару, який не належить Одержувачеві, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Платником в якості оплати Товару (проводити залік зустрічних вимог).

   1.15. Користувач надає згоду на отримання ним повідомлень (в тому числі і рекламних) від Адміністрації, зокрема через СМС, Вайбер, Телеграм, Месенджер тощо. Користувач може в будь-який момент відмовитись від отримання таких повідомлень, повідомивши про це Адміністрацію

   2. Зобов'язання сторін

   2.1. Користувач зобов'язується уважно ознайомитися з даною Угодою. У разі незгоди з її умовами Користувач зобов'язується негайно припинити використання Сайту.

   2.2. Користувач погоджується не робити дій, які можуть розглядатися як порушення українського законодавства або норми міжнародного права, зокрема, у сфері інтелектуальної власності, авторських і/або суміжних правах, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Сайту та його сервісів.

   2.3. Використання матеріалів сайту без згоди правовласників не допускається. Для правомірного використання матеріалів Сайту необхідне укладення ліцензійних договорів (отримання ліцензій) із правовласниками.

   2.4. При цитуванні матеріалів сайту, зокрема і авторських творів, які охороняються, посилання на Сайт обов'язкове.

   2.5. Коментарі та інші записи Користувача на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України і загальноприйнятим нормам моралі та моральності.

   2.6. Користувач попереджений про те, що Адміністрація Сайту не є відповідальною за відвідування і використання ним зовнішніх ресурсів, посилання на які можуть міститися на сайті.

   2.7. Користувач приймає положення про те, що всі матеріали і сервіси Сайту або будь-яка їх частина можуть супроводжуватися рекламою. Користувач згоден з тим, що Адміністрація Сайту не є відповідальною і не має яких-небудь зобов'язань у зв'язку з такою рекламою.

   2.8. Користувач розуміє, що Продавці є окремими суб'єктами господарювання, які не підконтрольні Адміністрації. Користувач усвідомлює, що Адміністрація не має будь-яких повноважень впливу на виконання Продавцями своїх зобов'язань щодо прийняття та/або виконання Замовлення, а також зобов'язань, що виникають після продажу Товару.

   3. Порядок обміну і повернення Товару Одержувачем (Користувачем, Платником)

   3.1. Обмін та повернення товару (у тому числі при розірванні договору купівлі-продажу) в порядку Закону України «Про захист прав споживачів» може здійснюватися за адресою: м. Київ, проспект Степана Бандери, 26 (у випадку якщо така можливість визначена умовами Продавця). Користувач, зокрема, також зобов’язаний належним чином надійно упакувати відправлення зовні та всередині, аби товар не пошкодився в процесі транспортування.

   3.2. При отриманні Товару поштою, повернення такого Товару (в тому числі, при розірванні договору купівлі-продажу), здійснюється поштою за наступною адресою:

   Реквізити для відправки Новою поштою

   Телефон отримувача

   0 800 50 23 23

   Адреса

   79040, м.Львів, вул.Пясецького, 12

   Одержувач

   Представник ІМ

   Платник

   Третя особа за безготівковим розрахунком

   Доставка

   Склад -Двері

   У графі експрес-накладної Нової пошти «Оголошена вартість» вкажіть, будь ласка, фактичну вартість придбаного товару.

   3.3. При обміні і поверненні Товар слід відправити в повній комплектації, долучивши до нього також наступні документи:

   • Заява на обмін або повернення грошових коштів, із зазначенням причин обміну або повернення;
   • Акт приймання-передачі товару / накладна / чек від Продавця (документ, що підтверджує факт придбання товару);
   • Гарантійний талон.

   3.4. У разі направлення Користувачем (Споживачем) товару (який було придбано через сайт та умовами Продавця передбачена можливість направлення останньому такого товару за адресою: 79040, м.Львів, вул.Пясецького,12 для організації гарантійного обслуговування) без оформленої належним чином письмової заяви із пред’явленими вимогами вважається, що такий товар направлено з метою передачі останнього до сервісного центру для проведення діагностики та обслуговування (усунення недоліку). При цьому обов’язковим є наявність оригіналу гарантійного талону до товару та розрахункового документу.

   3.4.1. Наведений у даному розділі порядок діє у випадку якщо умовами Продавця передбачена можливість зворотного направлення товару на адресу: 79040, м.Львів, вул.Пясецького, 12, у тому числі для організації гарантійного обслуговування. У разі направлення Користувачем (Споживачем) товару протягом гарантійного строку на вказану вище адресу без оформленої належним чином письмової заяви із пред’явленими вимогами вважається, що такий товар направлено з метою передачі останнього до сервісного центру для проведення діагностики та обслуговування (усунення недоліку). При цьому обов’язковим є наявність оригіналу гарантійного талону до товару та розрахункового документу, виданого Продавцем. Виключенням є направлення товару протягом чотирнадцяти днів з моменту придбання.

   3.4.2. У випадку направлення Користувачем (Споживачем) такого товару на вказану вище адресу із заявою про повернення грошових коштів або щодо обміну товару на підставі положень ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» без документів, що підтверджують наявність істотного недоліку в товарі (при наявності оригіналу гарантійного талону та розрахункового документу, виданого Продавцем), вважається, що Користувач (Споживач) згоден на передачу такого товару до уповноваженого сервісного центру для з’ясування наявності в товарі істотного недоліку. У разі такого направлення товару на підставі положень ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» із заявою про обмін товару або повернення грошових коштів з посиланням на наявність недоліку в роботі товару вважається, що Користувач (Споживач) згоден на передачу такого товару до уповноваженого сервісного центру для з’ясування наявності істотного недоліку в товарі. У випадку якщо наявність істотного недоліку не буде підтверджена уповноваженим сервісним центром, вважається, що Користувач (Споживач) згоден на безоплатне усунення виявленого недоліку (за умови підтвердження гарантійного випадку). Термін сервісного обслуговування: 14 днів з моменту отримання товару уповноваженим сервісним центром та 10 днів термін транспортування, якщо інше письмово не погоджено з Користувачем (Споживачем).

   *на період воєнного стану за умови відсутності необхідних запасних частин в сервісному центрі погоджений термін обслуговування може бути продовжений до 180 (ста восьмидесяти)календарних днів, але в будь-якому випадку не раніше отримання необхідної запасної частини. Граничний термін обслуговування не може перевищувати 45 (сорока п'яти) днів після дати офіційного закінчення воєнного стану на території України.

   3.4.3. Для мінімізації ризиків випадкового пошкодження товару при пересиланні Продавцю, Користувач (Споживач) повинен перед таким направленням описати зовнішній вигляд товару разом з представником перевізника шляхом складання відповідного акту. У випадку необхідності з’ясування проблем в роботі товару, в телефонному режимі зі Споживачем може уточнюватися інформація про наявний недолік.

   3.4.4. Споживач надає свою згоду на отримання електронних повідомлень щодо розгляду його звернення на вказану ним електронну пошту та/або за допомогою засобів мобільного зв’язку та /або за допомогою месенджерів (WhatsApp, Telegram, Viber), що прив’язані до номера телефону, зазначеного Споживачем (Користувачем) в заяві чи в іншому документі. Такі повідомлення вважаються належним інформуванням Споживача.

   3.4.5. Направляючи товар на гарантійне обслуговування, Користувач (Споживач) повинен відключити паролі, графічний ключ та інші блокування, встановлені в товарі. Для продуктів Apple обов’язково необхідно вимкнути функцію «Find My iPhone». У разі наявності таких блокувань Користувач (Споживач) надає згоду на повернення йому товару без здійсненого гарантійного обслуговування. Після відключення блокувань Користувач (Споживач) може повторно направити товар на вказану у даному Розділі Угоди адресу для організації гарантійного обслуговування.

   3.5. Користувач (Споживач) зобов’язаний оглянути товар (його зовнішній вигляд, кількість, якість, комплектність) разом із розрахунковим документом при отриманні замовлення (посилки) в присутності представника Перевізника, а у разі отримання товару в магазинах / пунктах видачі Адміністрації – в присутності уповноваженого працівника магазину / пункту видачі, у тому числі й при отриманні товару, що повернувся після гарантійного обслуговування. Претензії Користувача (Споживача) до Продавця щодо товару, який отримано через кур’єрську службу (Нова Пошта, Міст Експрес, тощо) з приводу неналежного товарного або зовнішнього вигляду (пошкодження), які виявлені при отриманні товару, мають бути зафіксовані Користувачем (Споживачем) разом з представником кур’єрської служби шляхом складання письмового документу, в якому відображаються виявлені пошкодження. В інших випадках претензії щодо пошкодження товару в процесі транспортування пред’являються безпосередньо до перевізника.

   3.5.1. Прийняття Користувачем (Споживачем) Товару без складання з представником кур’єрської служби письмового документу з приводу неналежного товарного або зовнішнього вигляду (пошкодження), які виявлені при отриманні товару є підтвердженням відсутності у Користувача (Споживача) будь-яких претензій до Продавця та/або Адміністрації щодо якості або кількості такого Товару, будь-яких характеристик (колір, габарити і та ін.).

   3.5.2. Прийняття Користувачем (Споживачем) Товару в магазинах / пунктах видачі без зауважень з приводу неналежного товарного або зовнішнього вигляду (пошкодження), які виявлені при отриманні товару, є підтвердженням відсутності у Користувача (Споживача) будь-яких претензій до Продавця та/або Адміністрації щодо якості або кількості такого Товару, будь-яких фізичних характеристик (колір, габарити і та ін.).

   3.6. Незважаючи на викладене у п. п. 3.5, 3.5.1 Угоди, у разі отримання Товару з використанням мережі поштоматів, Одержувач зобов’язаний одразу після відкриття комірки поштомату перевірити зовнішній вигляд Товару на предмет наявності або відсутності будь-яких пошкоджень (дефектів), а також відповідності Товару кількості, якості та комплектності. У разі, якщо протягом 30 (тридцяти) хвилин після відкриття комірки поштомату Одержувач не заявить претензій (письмових або усних) щодо пошкоджень Товару, його невідповідності кількості, якості чи комплектності, вважається, що Товар отримано Одержувачем у належному стані та без будь-яких претензій до зовнішнього вигляду, кількості, якості чи комплектності.
   Претензії Споживачів щодо Товару, отриманого через мережу поштоматів, приймаються шляхом попереднього звернення Споживачів на номер гарячої лінії 0-800-50-23-23 та подальшої фіксації претензії у письмовому вигляді.
   Претензії Споживачів, заявлені відповідно до даного пункту Угоди, мають підтверджуватись відповідними фотодоказами або відеодоказами, що необхідні у випадку неможливості зафіксувати невідповідність Товару за допомогою фото.

   4. Персональні дані

   4.1. Оформляючи Замовлення на Сайті kvshop.com.ua і /або ставлячи галочку у відповідному полі на сайті kvshop.com.ua перед заповненням своїх персональних даних, а також беручи участь у програмах, акціях тощо, організатором яких є Адміністрація, Користувач дає свою згоду Адміністрації на збір і обробку (накопичення, зберігання, адаптування, відновлення, використання, поширення, знеособлення і знищення) зазначених їм даних, а саме: прізвище, ім'я, по батькові; електронна пошта; телефон; адреса; Дата та місце народження; ідентифікаційний номер; громадянство; наявність пільг; відомості про реєстрацію як фізичної особи-підприємця; відомостей про шлюб; відомостей про доходи та витрати; місце роботи і посада; стаж роботи; дата і причини звільнення з попередніх місць роботи; відомостей про отримання пенсій; сімейний стан; майновий стан (наявність нерухомого та / або рухомого майна); місце фактичного проживання; місце проживання за державною реєстрацією; дані паспорта (номер, серія, ким і коли виданий); дані про дітей, в тому числі усиновлених; інші дані, з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері реклами і маркетингових досліджень, а також дає свою згоду на передачу (поширення) його даних ТОВ «НОВА ПОШТА» (ЄДРПОУ 31316718), іншим транспортно -експедиторські і кур'єрським організаціям, будь-яким Банкам і / або фінансовим установам для обробки інформації про надання та отримання телекомунікаційних послуг, і іншим третім особам (без обмеження) на розсуд ФОП Качмарик Т.М. Дане положення діє без обмеження терміну дії.

   4.2. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо і добровільно надана самим Користувачем.

   4.3. Власником наданих Користувачем персональних даних є ФОП Качмарик Тетяна Миколаївна. Місцезнаходження: 79032, Львівська обл., місто Львів, вулиця Пасічна, будинок96, квартира 16. База персональних даних «Клієнти» знаходиться за адресою ФОП Качмарик Тетяна Миколаївна: 79032, Львівська обл., місто Львів, вулиця Пасічна, будинок96, квартира 16.

   4.4. Суб'єкт персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», має право: знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) власника чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, окрім випадків, які встановлені законом; отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані; на доступ до своїх персональних даних; отримувати не пізніше, ніж за тридцять календарних днів від дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, обробляються чи зберігаються його персональні дані, а також отримувати зміст його персональних даних, які зберігаються; висувати вмотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних; висувати вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким власником та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи вони недостовірні; на захист своїх персональних даних від їх незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи; звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до органів державної влади та до посадових осіб, які уповноважені забезпечувати захист персональних даних, або до суду; застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних; вносити застереження про обмеження прав на обробку своїх персональних даних під час надання згоди; відкликати згоду на обробку персональних даних; знати механізм автоматичної обробки персональних даних; на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

   5. Інші умови

   5.1. Користувач має право призначити Одержувачем придбаного Товару третю особу. В цьому випадку Одержувач зобов'язаний вказати в формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації Одержувача і доставки йому Товару. У цьому випадку на відносини сторін поширюються положення ст. 636 Цивільного кодексу України.

   5.2. Для видачі Товару Одержувачеві останній зобов'язаний надати при отриманні Товару документ, який засвідчує особу (паспорт).

   5.3. При отриманні Товару Одержувач зобов'язаний поставити у документах свій підпис, який підтверджує те, що Товар він отримав.

   5.4. Усі можливі суперечки, що випливають з цієї Угоди або пов'язані з нею, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України.

   5.5. Ніщо в Угоді не може розумітися як встановлення між Користувачем і Адміністрацією Сайту агентських відносин, відносин товариства, відносин по спільній діяльності, відносин особистого найму або інших відносин, прямо не передбачених Угодою.

   5.6. Визнання судом будь-якого положення Угоди недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, не свідчить про недійсність інших положень Угоди.

   5.7. Бездіяльність з боку Адміністрації Сайту в разі порушення будь-ким з користувачів положень Угоди не позбавляє Адміністрацію Сайту права на пізніші відповідні дії на захист своїх інтересів і захист авторських прав матеріалів Сайту, які охороняються відповідно до чинного законодавства. Користувач підтверджує, що ознайомлений з усіма пунктами цієї Угоди і безумовно приймає їх.

   5.8. Адміністрація сайту залишає за собою право вводити обмеження та внутрішні правила стосовно переміщення товару між магазинами.

   5. Політика конфіденційності

   1.Загальні положення

   1.1. Ця політика конфіденційності (далі за текстом – Правила) визначає порядок отримання, збереження, оброблення, використання і поширення персональних даних Користувачів (Споживачів) веб-сайту інтернет-магазину kvshop.com.ua (далі за текстом – Сайт).

   1.2. Персональні дані Користувачів отримує Фізична особа-підприємець Качмарик Тетяна Миколаївна (код за ЄДРПОУ 1937917501, адреса: 79032, Львівська обл., місто Львів, вулиця Пасічна, будинок96, квартира 16) (далі за текстом – Адміністратор), яке є володільцем персональних даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року № 2297-VI (далі за текстом – Закон України).

   1.3. Під Користувачем у цих Правилах мається на увазі Користувач, визначення якого наведене в Угоді користувача, розміщеній на Сайті на посиланням:

   1.4. Персональні дані Користувача заповнюються Користувачем самостійно.

   1.5. Оформлюючи Замовлення на Сайті та/або ставлячи галочку у відповідному полі на Сайті перед заповненням своїх персональних даних та/або використовуючи будь-яку іншу функцію Сайту Користувач підтверджує ознайомлення та прийняття Правил в повному обсязі, без будь-яких застережень і винятків, а також надає свою однозначну згоду на дотримання умов Правил та надає дозвіл та згоду на обробку його персональних даних Адміністратором.

   1.6. Адміністратор може в будь-який момент в односторонньому порядку вносити поправки, доповнювати або будь-яким іншим чином змінювати Правила У такому випадку нова редакція Правил вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті. Повідомлення Користувачів про нові умови Правил відбувається шляхом розміщення нової редакції Угоди на Сайті. З актуальною редакцією Правил Користувач може ознайомитись на Сайті у відповідному розділі за посиланням

   1.7. У Правилах всі терміни використовуються у значеннях відповідно до Закону України.

   1.8. Правила не регулюють та Адміністратор не несе відповідальності за отримання, зберігання, обробку, використання та поширення персональних даних Користувача у разі переходу Користувача за посиланням на Сайті на інші сайти чи ресурси.

   1.9. Адміністратор зобов'язується приймати всі необхідні заходи, передбачені чинним законодавством України, та дотримуватися вимог розумності і сумлінності для захисту персональних даних, які передаються Адміністратору Користувачем.

   1.10. У разі отримання доступу третьою особою до облікового запису та/або особистого кабінету Користувача, Адміністратор не несе відповідальності за негативні наслідки, які настали або могли б настати в результаті втрати Користувачем доступу до власного облікового запису чи особистого кабінету.

   1.11. Адміністратор попереджає, що Користувач, який надає свої персональні дані, для нього є завжди таким, що має необхідний обсяг дієздатності у зв’язку з тим, що чинне законодавство України дозволяє укладати в тому числі й дрібні побутові правочини. Водночас, у зв’язку із специфікою захисту персональних даних малолітніх та неповнолітніх осіб, оскільки вони можуть бути менш обізнаними про відповідні ризики та наслідки надання персональних даних, Адміністратор зобов’язується свідомо не зберігати, не адаптувати, не змінювати, не поновлювати, не використовувати та не поширювати персональні дані малолітніх осіб віком до 13 років. У разі, якщо Адміністратору стало відомо про збирання, реєстрацію персональних даних від осіб, що не досягли 13 років, Адміністратор зобов’язується негайно видалити (знищити) такі персональні дані зі своїх серверів. У випадку, якщо батьки (усиновлювачі) чи опікуни дізналися про надання Адміністратору малолітньою особою, яка не досягла 13 років, своїх персональних даних, Адміністратор просить звернутися батьків (усиновлювачів), опікунів до Адміністратора шляхом надсилання повідомлення на електронну адресу: [email protected] або здійснення дзвінка на номер 0 800 50 23 23  (безкоштовно) для зв’язку зі співробітником Адміністратора та видалення (знищення) таких персональних даних із серверів Адміністратора.

   1.12. Користувач надає згоду на отримання ним повідомлень (в тому числі і рекламних) від Адміністратора, зокрема через СМС, Вайбер, Телеграм, Месенджер тощо. Користувач може в будь-який момент відмовитись від отримання таких повідомлень, повідомивши про це Адміністратора

   2.Зміст персональних даних

   2.1. Всі питання, пов’язані зі збором, використанням, обробкою та захистом персональних даних Користувачів, регулюються Законом України.

   2.2. Адміністратор може автоматично здійснювати обробку наступних персональних даних Користувача: прізвище, ім'я, по батькові; електронна пошта; телефон; адреса; дата та місце народження; ідентифікаційний номер; громадянство; наявність пільг; відомості про реєстрацію як фізичної особи-підприємця; відомості про шлюб; відомості про доходи та витрати; місце роботи і посада; стаж роботи; дата і причини звільнення з попередніх місць роботи; відомості про отримання пенсій; сімейний стан; майновий стан (наявність нерухомого та/або рухомого майна); місце фактичного проживання; місце проживання за державною реєстрацією; дані паспорта (номер, серія, ким і коли виданий); дані про дітей, в тому числі усиновлених; інші дані, з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері реклами і маркетингових досліджень. Користувач також надає свою згоду на передачу (поширення) його даних Продавцям, ТОВ «НОВА ПОШТА» (код ЄДРПОУ 31316718), іншим транспортно-експедиторським та кур'єрським організаціям, будь-яким банкам та/або фінансовим установам з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, іншою метою, передбаченому Правилами, а також іншим третім особам (без обмеження) на розсуд Адміністратора із метою, зазначеною у Правилах. Дане положення діє без обмеження строку дії.

   2.3. Поширення персональних даних без згоди Користувача допускається у випадках, визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.

   2.4. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо і добровільно надана самим Користувачем.

   2.5. База персональних даних «Клієнти» знаходиться за адресою 79032, Львівська обл., місто Львів, вулиця Пасічна, будинок96, квартира 16

   2.6. Реєструючись на Сайті за допомогою служб автентифікації соціальних мереж, Користувач надає Адміністратору згоду на обробку інформації, що доступна із відповідних профайлів в соціальних мережах.

   2.7. Вся дані, зазначені у п. 2.2. Правил, збираються «як є» і не змінюються Адміністратором у процесі обробки.

   2.8. Персональні дані, зазначені у п. 2.2. Правил (зокрема, але не виключено, номер телефону, адреса електронної пошти) можуть бути використані для розсилки інформації, листів з новинами та рекламних матеріалів. Користувач може відмовитися від розсилки за його персональними даними.

   3.Права суб’єкта персональних даних (Користувача)

   3.1. Суб'єкт персональних даних (Користувач) має право:

   • знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
   • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
   • на доступ до своїх персональних даних;
   • отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
   • пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
   • пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
   • на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
   • звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
   • застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
   • відкликати згоду на обробку персональних даних;

   Вищевказаний перелік прав Користувачів не є обмеженим та Користувачі мають й інші права, передбачені чинним законодавством України.

   4.Використання персональних даних

   4.1. Дані, які збираються від Користувачів відповідно до Правил, використовуються з метою:

   • виконання Адміністратором зобов’язань у відповідності до чинного законодавства України;
   • надання Користувачам інформації та послуг, за якими вони звернулися до Адміністратора та які містяться на Сайті;
   • надсилання Користувачам інформації, що пов’язана з використанням Сайту;
   • забезпечення персоналізації облікового запису Користувачів (ідентифікація Користувачів);
   • отримання платежів від Користувачів та/або переказу платежів на користь Користувачів;
   • надсилання Користувачам рекламних матеріалів та інформації, щоб полегшити надання послуг та щоб пропонувати і рекомендувати Користувачам товари та послуги, що надаються на Сайті;
   • інформування Користувачів про зміни у сервісі Сайту;
   • виконання інших обов'язків, покладених законом на володільця персональними даними (Адміністратора), для захисту законних інтересів володільця персональних даних або третьої особи, якій передаються персональні дані.

   5.Строки зберігання персональних даних

   5.1 Адміністратор зберігає персональні дані Користувачів настільки довго, наскільки це необхідно для досягнення цілей, заради яких вони були зібрані, в тому числі для виконання будь-яких юридичних, бухгалтерських вимог, або вимог щодо звітності.

   5.2 Для визначення відповідного періоду зберігання Адміністратор враховує обсяг, характер персональних даних, потенційний ризик заподіяння шкоди від несанкціонованого використання або розголошення персональних даних, мету, заради якої Адміністратор обробляє персональні дані.

   6.Зміна або видалення персональних даних

   6.1 Користувачі в будь-який момент можуть змінити або видалити персональні дані або відмовитися від розсилки повідомлень, листів чи рекламних матеріалів, або відкликати згоду на обробку персональних даних шляхом надсилання повідомлення на електронну адресу: [email protected] або здійснення дзвінка на номер 0 800 50 23 23 (безкоштовно) для зв’язку зі співробітником Адміністратора.

   7.Захист персональних даних

   7.1 Адміністратор приймає всі розумні запобіжні заходи для захисту персональних даних.

   7.2 Усі дані, які збирає Адміністратор, зберігаються на одному або кількох захищених серверах Адміністратора, що є місцезнаходженням персональних даних.

   7.3 Усі співробітники Адміністратора чи уповноважені особи, які мають доступ до персональних даних Користувачів, зобов’язані дотримуватись вимог чинного законодавства України в сфері захисту персональних даних.

   8.Виняткові права і гарантії Адміністратора

   8.1 Дані Правила не передбачають надання будь-яких прав або дозволів Користувачу на використання Сайту будь-яким чином, крім способів, передбачених функціональними можливостями (функціоналом) Сайту.

   8.2 Адміністратор не несе відповідальності за збитки, завдані Користувачем або третьою особою в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов Правил та/або інструкцій щодо використання Сайту, щодо порядку розміщення персональних даних та інших технічних питань.